Servicevilkår
Artikel 1 – Formål og Definitioner
1.1 Disse Generelle Salgsbetingelser (“Betingelser”) har til formål at definere rettigheder og forpligtelser, registreret hos Companies House, herefter benævnt “Markedspladsen.”
1.2 Udover eventuelle specifikke vilkår gælder disse Generelle Salgsbetingelser og gældende handelsret for salg af produkter og tjenester, der tilbydes via Markedspladsen. De har forrang frem for enhver modstridende klausul i ordrer eller dokumenter udstedt af Kunden.
1.3 Markedspladsen er et virtuelt rum, der gør det muligt for tredjepart at tilbyde et bredt udvalg af produkter til brugere i forskellige lande verden over.
1.4 Disse tredjepart kan være juridiske enheder eller enkeltpersoner, der tilbyder deres produkter til brugere via platformen og dens forskellige digitale miljøer.
1.5 “Miljøer” henviser til de forskellige webadresser, hvor Markedspladsens logo eller navn vises.
Artikel 2 – Anvendelsesområde
2.1 Disse Betingelser gælder for enhver ordre og ethvert køb af produkter foretaget fra sælgere via platformen.
2.2 Enhver kunde, der afgiver en ordre på et produkt tilbudt af en sælger på Markedspladsen, anerkender og accepterer disse Betingelser uden forbehold.
2.3 Enhver undtagelse eller ændring af disse Betingelser skal aftales skriftligt. Alle øvrige bestemmelser forbliver fuldt ud gældende.
2.4 Disse Betingelser gælder for købere, der betragtes som forbrugere, såvel som for dem, der klassificeres som professionelle.
2.5 Anvendelsen af moms er alene sælgerens og forbrugerens ansvar i overensstemmelse med artikel 2.4. Markedspladsen kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller variationer i skatteanvendelse mellem lande.
2.6 Alle rettigheder og krav i henhold til disse Betingelser gælder også for formidlere og tredjepart involveret i Markedspladsen, herunder sælgere og købere.
2.7 Markedspladsen forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser til enhver tid. Ændrede Betingelser træder i kraft straks ved offentliggørelse på siden. Enhver ordre afgivet efter offentliggørelsen udgør accept af de opdaterede Betingelser.
Artikel 3 – Kunde
3.1 Kunden skal være mindst 18 år gammel.
3.2 Kunden skal kunne kontaktes via e-mail.
3.3 Kunden anerkender, at Markedspladsen udelukkende fungerer som mellemmand mellem producenten og den endelige køber.
3.4 Kunden forpligter sig til at overholde disse Betingelser samt alle gældende love og regler.
3.5 Kunden er eneansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, de giver.
Artikel 4 – Tredjepartstilbud
4.1 Markedspladsen fungerer som kommerciel agent for sælgeren. Kunden anerkender, at salgskontrakten udelukkende indgås mellem kunden og sælgeren. Markedspladsen er ikke part i denne kontrakt.
4.2 Ved spørgsmål eller klager vedrørende et købt produkt skal kunden kontakte Markedspladsen, som vil oplyse returadressen for defekte eller ikke-overensstemmende produkter. Refusionsprocedurer vil også blive kommunikeret af Markedspladsen.
4.3 Markedspladsen kan ikke holdes ansvarlig for fejl, mangler eller skader relateret til købte produkter.
Artikel 5 – Bestilling og Levering
5.1 Kunden kan afgive en ordre via Markedspladsen ved at følge den standardprocedure.
5.2 Kunden kan modtage en faktura udstedt af sælgeren under deres egne betingelser.
5.3 Ejendomsretten til leverede varer overgår til kunden først efter fuld betaling er modtaget.
Artikel 6 – Betaling og Refusion
6.1 Kunden er ansvarlig for at betale købsprisen for produkter bestilt via Markedspladsens platform. Betaling direkte til sælgeren fritager ikke kunden for betalingsforpligtelsen.
6.2 Under ingen omstændigheder kan Markedspladsen holdes ansvarlig for forlængede leveringstider som følge af produktets fremstillingssted eller en force majeure-hændelse som defineret i artikel 11.1. Der kan ikke kræves eller opnås refusion, medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Artikel 7 – Sælgers Specifikke Vilkår
7.1 Ved køb af et produkt via platformen anerkender kunden at have læst og accepteret sælgerens egne salgsbetingelser.
Artikel 8 – Information og Databrug
8.1 Kunden forpligter sig til regelmæssigt at tjekke deres e-mail for at holde sig informeret om kommunikation fra Markedspladsen eller sælgeren.
8.2 Markedspladsen kan ikke holdes ansvarlig for manglende, unøjagtige eller forsinkede oplysninger, uanset årsagen.
8.3 Kunden accepterer, at kun de oplysninger, der er strengt nødvendige for gennemførelsen af salgskontrakten (navn, adresse, kontaktoplysninger), vil blive videregivet.
8.4 Kunden anerkender, at et anmeldelses- eller vurderingssystem kan blive implementeret. De kan blive inviteret til at give feedback via e-mail. Kunden forpligter sig til at give korrekte, ikke-vildledende oplysninger og afstå fra stødende, truende eller ærekrænkende indhold.
8.5 Markedspladsen forbeholder sig retten til at afvise eller fjerne enhver anmeldelse, der strider mod loven, den offentlige orden eller accepterede adfærdsnormer.
Artikel 9 – Diverse Bestemmelser
9.1 Markedspladsen forbeholder sig retten, efter eget skøn, til at begrænse, nægte eller tilbagekalde visse privilegier, blokere en ordre eller begrænse synligheden af en sælgers annoncer baseret på kundens kommercielle historik.
9.2 Moms kan under ingen omstændigheder pålægges oven i en anden skat, der allerede er pålagt af et land.
Artikel 10 – Delbarhedsklausul
10.1 Hvis en bestemmelse i disse Betingelser findes ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser fuldt ud gældende. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig klausul, der bedst afspejler den oprindelige hensigt.
10.2 Markedspladsen forbeholder sig retten til midlertidigt at suspendere visse funktioner eller sælgertilbud på platformen uden begrundelse eller forudgående varsel.
Artikel 11 – Force Majeure
11.1 Markedspladsen, sælgere og transportører kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af force majeure eller uforudsete omstændigheder, herunder men ikke begrænset til: handlinger fra civile eller militære myndigheder, strejker, brand, oversvømmelse, storm, optøjer, angreb, systemfejl, manglende dokumentation eller enhver ekstern begivenhed uden for deres kontrol.
Artikel 12 – Lovvalg og Værneting
12.1 Disse Betingelser er udelukkende underlagt lovgivningen i England og Wales.
Enhver tvist vedrørende fortolkning eller håndhævelse hører under den eksklusive jurisdiktion i distriktsretten i Kent-regionen, medmindre andet kræves ved lov.